Die Hotellerie ertrinkt in der Markenflut
"aloft", "element", "1", "Indigo", "Reserve"... So klingt das neue Hotelmarken-Alphabet.
Es vergeht kaum ein Monat, in dem internationale Bettengiganten keine neue Hoteltypen kreieren. Was es bringt? Verwirrung. Nicht nur die Taxifahrer fluchen.

Auch der Reisende schaut zweimal hin, ob der Name auf dem Dach des Hotels auch der ist, den er gebucht hat. Die Hotelgruppen nehmen dieses Risiko offensichtlich gerne in Kauf: Zu gross ist die Furcht, dass der Konkurrent etwas vom eigenen Kuchen abhaben könnte.

Die allerjüngste Marke im Markt ist eine Geburt von Ritz-Carlton: Reserve. So heißen künftig Idyllen für betuchte Urlauber in abgeschiedener Natur und geschützten, nationalparkähnlichen Arealen. Das erste Reserve beispielsweise entsteht in einer Nische der westlichen Turks & Caicos-Inseln in der Karibik. Marken-Experten loben die Bezeichnung für die neue Submarke der Luxushotelkette: Es sei nur eine präzisere Produktbeschreibung, vergleichbar dem Zusatz "Airport Hotel" bei einer bestehenden Marke, sagt Prof. Christian Buer, Fachmann für Hotelmanagement an der Universität Heilbronn. Da wisse der Reisende, was ihn erwartet.

"Zu viele bedeutungs- und seelenlose Hotelprodukte"

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